{"id":1625,"date":"2021-09-06T17:08:00","date_gmt":"2021-09-06T17:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lynxlanguages.com\/?page_id=1625"},"modified":"2024-11-12T15:52:57","modified_gmt":"2024-11-12T20:52:57","slug":"politica-tratamiento-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/old.lynxlanguages.com\/2023\/politica-tratamiento-datos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

I. GENERALIDADES:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

El presente documento establece la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de LYNX LANGUAGE EDITORIAL S.A.S.\u00a0\u00a0(en adelante, \u201cLYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u201d).\u00a0<\/span>En la presente Pol\u00edtica se describen los mecanismos por medio de los cuales\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0garantiza un manejo adecuado de los Datos Personales recolectados\u00a0y tratados\u00a0en sus Bases de Datos, para las Finalidades aqu\u00ed descritas, con el fin de permitir a los Titulares de estos el ejercicio del derecho de H\u00e1beas Data.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

II. RESPONSABLE:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0es\u00a0una instituci\u00f3n de educaci\u00f3n no formal de ense\u00f1anza de idiomas\u00a0domiciliada en Bogot\u00e1\u00a0D.C. identificada\u00a0con NIT\u00a0901.116.672-7, cuyos datos de contacto son los siguientes:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

RAZ\u00d3N SOCIAL:<\/span><\/b>\u00a0LYNX LANGUAGE EDITORIAL S.A.S<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

NIT:<\/span><\/b>\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>901.116.672-7<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

DIRECCI\u00d3N:<\/span><\/b>\u00a0Cra. 13 # 93 35, Piso\u00a06, Bogot\u00e1 D.C., Colombia<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

TEL\u00c9FONO:\u00a0<\/span><\/b>(+57)\u00a0301 5698355<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

P\u00c1GINA WEB:<\/span><\/b>\u00a0https:\/\/www.lynxlanguages.com\/<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

III.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0CONTENIDO DE LAS BASES DE DATOS:<\/span><\/b>\u00a0<\/span>\u00a0<\/p>

En las Bases de Datos de\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS, se almacena informaci\u00f3n general\u00a0de cada uno de los clientes, proveedores, contratistas y colaboradores,\u00a0los cuales, para el cumplimiento de la misi\u00f3n de la instituci\u00f3n, se solicitar\u00e1 a titular de la informaci\u00f3n los siguientes datos:\u00a0nombre completo, n\u00famero y tipo de identificaci\u00f3n, g\u00e9nero, datos de contacto (correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n f\u00edsica, tel\u00e9fono fijo y\/o\u00a0m\u00f3vil), y datos asociados a la profesi\u00f3n u oficio\u00a0tales como educaci\u00f3n, experiencia, premios, m\u00e9ritos, pasatiempos, intereses culturales,\u00a0r\u00e9gimen aplicable a IVA, y r\u00e9gimen tributario aplicable a ICA y los que por ley se estipulen como Datos Personales y sensibles.\u00a0En adici\u00f3n a estos, y dependiendo de la naturaleza de la Base de Datos y de la relaci\u00f3n laboral o comercial que tenga\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0con el Titular de los Datos, tambi\u00e9n se pueden almacenar im\u00e1genes,\u00a0videos,\u00a0historia laboral y\/o acad\u00e9mica, Datos Sensibles como datos relativos a la salud, en cumplimiento con las normativas legales\u00a0y\u00a0firmas.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

El Tratamiento de los Datos Personales, antes enunciados, que no sean de naturaleza P\u00fablica, se realizar\u00e1 con Autorizaci\u00f3n previa y expresa de los Titulares,\u00a0de acuerdo con\u00a0los criterios de Autorizaci\u00f3n\u00a0establecidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y cualquier otra reglamentaci\u00f3n que los modifique o adicione.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

IV. TRATAMIENTO:<\/span><\/b><\/p>

Los\u00a0Datos Personales que se encuentran en las Bases de Datos\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0son\u00a0de car\u00e1cter acad\u00e9mico, trabajadores que se encuentren vinculados dependientes o independientes,\u00a0personas que se encuentren interesados o que se encuentren recibiendo servicios de parte de la empresa,\u00a0datos de\u00a0sometidos a distintas formas de Tratamiento, como,\u00a0recolecci\u00f3n, intercambio, actualizaci\u00f3n procesamiento, reproducci\u00f3n, compilaci\u00f3n, almacenamiento, uso, sistematizaci\u00f3n, organizaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n; todos ellos de forma parcial o total en cumplimiento de las reglamentaciones aplicables y de las Finalidades aqu\u00ed establecidas.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Los Datos Personales sobre los cuales\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0usar\u00e1 estos datos son los siguientes:\u00a0<\/span><\/p>

a)desarrollo\u00a0de funciones para el cumplimiento de la misi\u00f3n establecida por la instituci\u00f3n conforme a los estatutos\u00a0<\/span><\/p>

b) cumplimiento de las leyes que se aplican a instituciones no formales de educaci\u00f3n, incluyendo los requerimientos que el Ministerio de Educaci\u00f3n\u00a0solicite o autoridades locales\u00a0\u00a0<\/span><\/p>

c) cumplimiento de las leyes aplicables a todos los colaboradores, ex empleados y futuros candidatos a cualquier oferta laboral requerida, incluyendo sus labores y seguridad social\u00a0<\/p>

d) realizaci\u00f3n de mercadeo, publicidad y marketing de todos los programas institucionales, tanto de parte acad\u00e9mica como consultor\u00edas\u00a0<\/p>

e) mantener los datos de los ex estudiantes de la instituci\u00f3n, esto con prop\u00f3sitos afines a la instituci\u00f3n,\u00a0<\/p>

\u00a0<\/span>En todo caso, la entrega, Transmisi\u00f3n o Transferencia, se har\u00e1 previa suscripci\u00f3n de los compromisos que sean necesarios para salvaguardar la confidencialidad de la informaci\u00f3n.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0velar\u00e1 por el correcto uso de Datos Personales de\u00a0cada uno de sus clientes, garantizando que se cumpla con las exigencias legales aplicables y que todo tratamiento est\u00e9 previamente autorizado y se encuentre justificado.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

V. FINALIDADES:<\/span><\/b><\/p>

  1. GESTI\u00d3N DE CLIENTES:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/li><\/ol>
    • Realizar todas las gestiones necesarias tendientes a confirmar y actualizar la informaci\u00f3n del cliente.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
    • Ofrecer y prestar productos o servicios a trav\u00e9s de cualquier medio o canal de comunicaci\u00f3n (incluyendo tel\u00e9fono, mensaje de texto o mensajer\u00eda instant\u00e1nea, correo electr\u00f3nico, entre otros).<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
    • Recibir informaci\u00f3n por parte de\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0respecto a campa\u00f1as comerciales actuales y futuras, promoci\u00f3n de productos y servicios tanto propios como de terceros, y dem\u00e1s comunicaciones necesarias para mantener comunicado y enterado al cliente a trav\u00e9s de cualquier medio o canal de comunicaci\u00f3n (incluyendo tel\u00e9fono, mensaje de texto o mensajer\u00eda instant\u00e1nea, correo electr\u00f3nico, entre otros).<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
    • Recibir mensajes relacionados con la gesti\u00f3n de cobro y recuperaci\u00f3n de cartera, ya sea directamente o mediante un tercero contratado para tal funci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
      • Realizar una adecuada prestaci\u00f3n y administraci\u00f3n de los servicios propios del objeto social de\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTION.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
      • Efectuar an\u00e1lisis e investigaciones comerciales, de mercado, incluyendo contactar al cliente para estos fines.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
      • Realizar encuestas de satisfacci\u00f3n concernientes\u00a0a los servicios prestados por\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
      • Revisar y evaluar los resultados del cliente, como\u00a0resultados del\u00a0nivel de\u00a0idioma obtenido<\/span>\u00a0
        <\/span>
        2. GESTI\u00d3N DE PROVEEDORES:<\/b><\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
        • Gestionar el proceso de vinculaci\u00f3n del proveedor de acuerdo con los procedimientos contables, financieros y comerciales internos de\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
        • Gestionar y fortalecer las relaciones comerciales o contractuales con el proveedor.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
        • Revisar y evaluar los resultados del proveedor.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
          • Ofrecer y prestar productos o servicios\u00a0de\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0o de terceros,\u00a0a trav\u00e9s de cualquier medio o canal de comunicaci\u00f3n (incluyendo tel\u00e9fono, mensaje de texto o mensajer\u00eda instant\u00e1nea, correo electr\u00f3nico, entre otros).<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
          • Efectuar an\u00e1lisis e investigaciones comerciales\u00a0y\/o de mercado a partir de los resultados del proveedor.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>

            \u00a0<\/p>

            \u00a03.<\/span>GESTI\u00d3N DE PERSONAL:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

            • Realizar la evaluaci\u00f3n de ingreso\u00a0y el proceso de vinculaci\u00f3n de aspirantes.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
            • Gesti\u00f3n de las relaciones laborales existentes con los trabajadores, o de las relaciones de prestaci\u00f3n de servicios de contratistas y practicantes, as\u00ed como el desarrollo de las diferentes actividades establecidas por\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS. Entre las cuales resaltamos las siguientes:<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
            • Dar cumplimiento a las obligaciones y derechos derivados de su actividad como empleador, y a las actividades propias de su objeto social principal y conexo, las cuales pueden ser realizadas directamente o con el apoyo de terceros con los que se compartir\u00e1 su informaci\u00f3n para los fines relacionados con el objeto del contrato.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
            • Acceso y autorizaci\u00f3n de los beneficios establecidos por el empleador, seg\u00fan los requisitos definidos en cada caso.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
            • Cumplir con las obligaciones que puedan derivarse en virtud de la relaci\u00f3n laboral que existi\u00f3 conforme a la legislaci\u00f3n colombiana, o en virtud de los servicios que en virtud de la relaci\u00f3n\u00a0laboral o comercial con\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0puedan llegar a prestarse, al igual que, proporcionar las certificaciones laborales que sean solicitadas por el\u00a0ex colaborador\u00a0o por terceros frente a quienes aquel adelante un proceso de selecci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>

              \u00a0<\/p>

              VI. DURACI\u00d3N DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

              Los datos personales ser\u00e1n tratados por\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0durante el t\u00e9rmino contractual o comercial en el que el Titular de\u00a0estos\u00a0tenga el servicio, contrato o relaci\u00f3n, m\u00e1s el t\u00e9rmino que establezca la ley, o hasta que revoque la autorizaci\u00f3n siempre que dicha revocatoria cumpla con lo establecido en la presente Pol\u00edtica.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

              VII. DERECHOS DE LOS TITULARES:<\/span><\/b><\/p>

              Las personas naturales cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte de\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS, tienen los siguientes derechos, los cuales pueden ejercer en cualquier momento:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

              • Conocer los Datos Personales sobre los cuales\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0est\u00e1 realizando el Tratamiento.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
              • Solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados, por ejemplo, si encuentra que sus datos son parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
              • Solicitar prueba de la Autorizaci\u00f3n otorgada a\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0para el Tratamiento de sus Datos Personales.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                • Ser informado por\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS, previa solicitud, respecto del uso que \u00e9sta le ha dado a sus Datos Personales.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                • Solicitar a\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0la supresi\u00f3n de sus Datos Personales y\/o, revocar la Autorizaci\u00f3n otorgada para el Tratamiento de\u00a0estos, mediante la presentaci\u00f3n de un reclamo, de acuerdo con los procedimientos establecidos en esta Pol\u00edtica. No\u00a0obstante\u00a0lo anterior, la solicitud de supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n y la revocatoria de la Autorizaci\u00f3n no proceder\u00e1n cuando el Titular de la informaci\u00f3n tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos y\/o archivos, ni mientras se encuentre vigente la relaci\u00f3n entre el Titular y\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS, en virtud de la cual fueron recolectados sus datos.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                • Acceder de forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>

                  Los derechos de los Titulares podr\u00e1n ejercerse por las siguientes personas:<\/span><\/p>

                  • Por el Titular;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                  • Por el representante y\/o apoderado del Titular, previa acreditaci\u00f3n de la\u00a0representaci\u00f3n o apoderamiento.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>

                    \u00a0<\/p>

                    VIII.\u00a0\u00a0\u00a0OBLIGACIONES DE\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

                    LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0har\u00e1 uso de los Datos Personales recolectados \u00fanicamente para las Finalidades para las que se encuentra debidamente facultada y para las cuales el Titular ha dado su autorizaci\u00f3n, respetando, en todo caso, la Ley, en la cual se establece que deber\u00e1:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                    • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de H\u00e1beas Data;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                    • Solicitar y conservar copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular, en las condiciones previstas en la Ley;<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                      • Informar debidamente al Titular sobre la Finalidad de la recolecci\u00f3n de sus datos y los derechos que le asisten por virtud de la Autorizaci\u00f3n otorgada;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                      • Conservar los Datos Personales bajo las condiciones de seguridad\u00a0necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                      • Garantizar que la informaci\u00f3n que\u00a0se suministre al Encargado sea\u00a0veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                      • Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al\u00a0Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los\u00a0datos que previamente le haya suministrado, y adoptar las dem\u00e1s\u00a0medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                      • Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo\u00a0pertinente al Encargado;<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                        • Suministrar al Encargado, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo\u00a0Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado\u00a0de conformidad con lo\u00a0previsto en la Ley;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                        • Exigir al Encargado en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                        • Tramitar las consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente Ley;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                        • Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente Ley y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                        • Informar al Encargado cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo;<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                          • Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                          • Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares;\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                          • Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>

                            \u00a0<\/span><\/p>

                            1. PROCEDIMIENTOS DE PRESENTACI\u00d3N Y RESPUESTA A DE CONSULTAS QUEJAS Y RECLAMOS\u00a0<\/span><\/b><\/li><\/ol>

                              Los Titulares de los Datos Personales podr\u00e1n realizar consultas, quejas o reclamos\u00a0(en\u00a0adelante y en conjunto\u00a0las \u201c<\/span>Solicitudes<\/span>\u201d)\u00a0cuando lo requieran, a trav\u00e9s de los mecanismos contemplados para tal fin en la presente Pol\u00edtica. Las Solicitudes que realicen los Titulares\u00a0deber\u00e1n contener, al menos, la siguiente informaci\u00f3n:\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                              • Identificaci\u00f3n del Titular o de quien est\u00e9 realizando la solicitud, indicando nombre y n\u00famero de identificaci\u00f3n\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                              • Describir de forma clara los motivos de la solicitud especificando los hechos que se han presentado.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                              • Acreditar el inter\u00e9s leg\u00edtimo con el que act\u00faa quien presenta el reclamo y adjuntar, en caso de ser necesarios, los soportes correspondientes<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                              • Indicar la direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica y n\u00famero telef\u00f3nico del Titular o de quien est\u00e9 realizando la solicitud, a la que se deba notificar y enviar la respuesta.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                              • Documentaci\u00f3n que se quiera presentar como prueba\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>

                                \u00a0<\/span><\/p>

                                1. CONSULTAS:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/li><\/ol>

                                  Los Titulares, sus causahabientes o cualquier otra persona que tenga un inter\u00e9s leg\u00edtimo, podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n respecto a los Datos Personales objeto de Tratamiento, prueba de la Autorizaci\u00f3n de Tratamiento de Datos Personales, o sobre el Uso que se le est\u00e1 dando a los Datos Personales contenidas en alguna de las Bases de Datos de\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                  Las consultas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la respectiva Solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                  1. RECLAMOS:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/li><\/ol>

                                    El Titular o sus causahabientes que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podr\u00e1n presentar un reclamo ante La Universidad, el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                    El reclamo del Titular se formular\u00e1 mediante solicitud dirigida a\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS, con la identificaci\u00f3n del titular, la descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo, la direcci\u00f3n, y acompa\u00f1ando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha de requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                    Una vez recibido el reclamo completo, \u00e9ste se catalogar\u00e1 con la etiqueta “reclamo en tr\u00e1mite” y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha etiqueta se mantendr\u00e1 hasta que el reclamo sea decidido.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                    El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo.\u202fCuando no fuere posible atender el Reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/span>\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                    1. Supresi\u00f3n de Datos\u202fPersonales:<\/span><\/b>\u202fEn caso de requerir o solicitar la supresi\u00f3n parcial o total de datos personales,\u202fLYNX LANGUAGE SOLUTION\u202fanalizar\u00e1 la solicitud para\u00a0determinar si el titular tiene alg\u00fan deber legal o contractual para lo cual sea necesario que permanezca en la base de datos y pueda proceder o no con la supresi\u00f3n del dato.<\/span>\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                    2. Revocatoria de la\u202fAutorizaci\u00f3n\u202fde\u202fTratamiento\u202fde\u202fDatos Personales:<\/span><\/b>\u202fLa revocatoria de datos personales proceder\u00e1 en todos los casos, salvo en caso de que el titular tenga alg\u00fan deber legal o contractual de permanecer en la base de datos que administre\u202fLYNX LANGUAGE SOLUTIONS<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ol>
                                      1. CANALES DE ATENCI\u00d3N:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/li><\/ol>

                                        Toda petici\u00f3n, queja o reclamo relacionado con el Tratamiento de Datos Personales, en aplicaci\u00f3n de lo previsto en la Ley,\u00a0podr\u00e1 enviarse a trav\u00e9s del siguiente medio, y ser\u00e1 tramitado por el \u00e1rea de Gesti\u00f3n de\u00a0Calidad\u00a0de\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS.<\/span><\/p>

                                        1. P\u00c1GINA WEB:<\/span><\/b>\u00a0<\/span>En la p\u00e1gina web de LYNX LANGUAGE SOLUTIONS, en la secci\u00f3n \u201cCONT\u00c1CTENOS\u201d<\/span>
                                          <\/span><\/li><\/ol>
                                          1. CORREO ELECTR\u00d3NICO:<\/span><\/b>\u00a0<\/span>Los titulares de datos personales pueden presentar sus solicitudes de datos personales al correo electr\u00f3nico\u00a0info@lynxlanguages.com<\/span>\u00a0<\/span>dentro de los t\u00e9rminos establecidos por la ley.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ol>
                                            1. DEFINICIONES:<\/span><\/b><\/li><\/ol>
                                              • Autorizaci\u00f3n<\/span><\/b>: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                              • Aviso de Privacidad<\/span><\/b>: Comunicaci\u00f3n verbal o escrita generada por el\u00a0Responsable\u00a0del Tratamiento, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Pol\u00edticas de Tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                              • Base de Datos:<\/span><\/b>\u00a0Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                              • Dato Personal:<\/span><\/b>\u00a0Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                              • Dato Personal Privado o \u00cdntimo:<\/span><\/b>\u00a0Son aquellos Datos Personales que por su naturaleza \u00edntima o reservada solo interesan al Titular de la informaci\u00f3n. Para su Tratamiento se requiere Autorizaci\u00f3n expresa del Titular. Son ejemplos de Datos Personales Privados o \u00cdntimos: el estrato, nivel de escolaridad, los datos de ubicaci\u00f3n y contacto no asociados a la profesi\u00f3n o que no se encuentren en directorios p\u00fablicos (tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de la casa), la fotocopia de la c\u00e9dula, preferencias de consumo, entre otros.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                • Dato Personal P\u00fablico:<\/span><\/b>\u00a0Son aquellos Datos Personales que las normas y la Constituci\u00f3n han determinado expresamente como p\u00fablicos, y para cuya recolecci\u00f3n y Tratamiento no es necesaria la Autorizaci\u00f3n del Titular. Generalmente se encuentran contenidos en registros y documentos de car\u00e1cter p\u00fablico. Son ejemplos de Datos Personales P\u00fablicos, el estado civil de las personas, su\u00a0profesi\u00f3n u oficio, los datos contenidos en sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva, direcci\u00f3n y tel\u00e9fono comercial, correo electr\u00f3nico empresarial, entre otros.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                                • Dato Personal Semiprivado:<\/span><\/b>\u00a0Son aquellos Datos Personales que no tienen una naturaleza \u00edntima, reservada, pero tampoco p\u00fablica, cuyo conocimiento o divulgaci\u00f3n pude interesar no solo a su titular, sino a un grupo de personas o a la sociedad en general. Para su Tratamiento se requiere la Autorizaci\u00f3n expresa del Titular. Son ejemplos de Datos Personales Semiprivados la informaci\u00f3n financiera y de car\u00e1cter crediticio.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                                • Dato Personal Sensible:<\/span><\/b>\u00a0Son aquellos Datos Personales que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n. Para su Tratamiento se requiere Autorizaci\u00f3n expresa del Titular, en donde se acepte espec\u00edficamente el tratamiento de Datos Sensibles y se le d\u00e9 la opci\u00f3n de no brindar dichos Datos. Son ejemplos de Datos Personales Sensibles, aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biom\u00e9tricos (huellas dactilares, iris, reconocimiento facial), entre otros.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                                • Encargado:<\/span><\/b>\u00a0Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del\u00a0Responsable\u00a0del Tratamiento.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                                • Ley:<\/span><\/b>\u00a0Ley Estatutaria 1581 de 2012 \u201cpor la cual se dictan disposiciones generales para la protecci\u00f3n de datos personales\u201d; Decreto Reglamentario 1377 de 2013 \u201cque reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012\u201d (Compilado en el Decreto 1074 de 2015); y cualquier norma que las reemplace o modifique.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                  • Responsable:<\/span><\/b>\u00a0Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el Tratamiento de los datos.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                                  • Titular:<\/span><\/b>\u00a0Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                                  • Transferencia:<\/span><\/b>\u00a0Es el Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del\u00a0Responsable.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                                  • Transmisi\u00f3n:<\/span><\/b>\u00a0Es la actividad de Tratamiento de Datos Personales mediante la cual se comunican los mismos, internamente o con terceras personas, dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia, cuando dicha comunicaci\u00f3n tenga por objeto la realizaci\u00f3n de cualquier actividad de Tratamiento por el receptor del Dato Personal.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                                  • Tratamiento:<\/span><\/b>\u00a0Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como: la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>

                                                    \u00a0<\/span><\/p>

                                                    XII.\u00a0PRINCIPIOS<\/span><\/b><\/p>

                                                    • Principio de legalidad:<\/span><\/b>\u00a0El Tratamiento de Datos Personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley y en las dem\u00e1s disposiciones que la desarrollen.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                                    • Principio de finalidad:<\/span><\/b>\u00a0El Tratamiento debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima de acuerdo con la Constituci\u00f3n y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                      • Principio de libertad<\/span><\/b>: El Tratamiento s\u00f3lo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                                      • Principio de veracidad o calidad:<\/span><\/b>\u00a0La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                                      • Principio de transparencia<\/span><\/b>: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del\u00a0Responsable\u00a0del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le concierne.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                                      • Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida:<\/span><\/b>\u00a0El Tratamiento se sujeta a los l\u00edmites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales, de las disposiciones de la Ley y la Constituci\u00f3n. En este sentido, el Tratamiento s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse por personas autorizadas por el Titular y\/o por las personas previstas en la Ley. Los Datos Personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica, no podr\u00e1n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s\u00f3lo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la Ley.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                                                      • Principio de seguridad:<\/span><\/b>\u00a0La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento por el\u00a0Responsable\u00a0del Tratamiento o Encargado del Tratamiento se deber\u00e1 manejar con las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                        • Principio de confidencialidad:<\/span><\/b>\u00a0Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales que no tengan la naturaleza de p\u00fablicos est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo s\u00f3lo realizar suministro o comunicaci\u00f3n de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley y en los t\u00e9rminos de esta.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>

                                                          XIII.\u00a0VIGENCIA<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

                                                          La Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0est\u00e1 vigente desde\u00a0Julio\u00a0de 2021.\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0se reserva el derecho a modificarlas, en los t\u00e9rminos y con las limitaciones previstas en la Ley.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                          I. GENERALIDADES:\u00a0 El presente documento establece la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de LYNX LANGUAGE EDITORIAL S.A.S.\u00a0\u00a0(en adelante, \u201cLYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u201d).\u00a0En la presente Pol\u00edtica se describen los mecanismos por medio de los cuales\u00a0LYNX LANGUAGE SOLUTIONS\u00a0garantiza un manejo adecuado de los Datos Personales recolectados\u00a0y tratados\u00a0en sus Bases de Datos, para las Finalidades aqu\u00ed descritas, con […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pmpro_default_level":"","footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-1625","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de tratamiento de datos personales . 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